¿Cómo cambio mi prenda?
Si realizaste tu compra en la tienda online, podrás efectuar el cambio por una prenda de la misma temporada sujeto a disponibilidad de stock, sin excepción. El plazo es de 3 días y deberás presentar el ticket de compra o número de pedido.
El producto deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando su packaging original, de no ser entregada en condiciones NO será aceptada.
En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.
Al no tratarse de un error por parte de la empresa el COSTO DE ENVIO CORRE A CARGO DEL CLIENTE.
¿Puedo solicitar la devolucion del dinero?
Si compraste tu pedido, llego tal cual la descripcion del mismo y no presenta ninguna falla de fabrica que le impida su uso, NO haremos devoluciones de dinero.
En el caso de que el producto no te haya gustado tendras 15 dias para cambiarlo por cualquier otro producto de la marca o en su defecto solicitar un voucher por el total del importe abonado que podra ser usado y canjeado en cualquier momento sin vencimiento.
EN ESTE CASO AL SOLICITAR EL VOUCHER EL CLIENTE DEBERA ENVIAR LAS PRENDAS , SIN USO, EN EL MISMO ESTADO QUE SE ENTREGARON Y CON SUS ETIQUETAS Y PACKAGING ORIGINAL.
